FAQ - DOMANDE E RISPOSTE SULLA ZIPLINE ARCANSEL
Tutto quello che devi sapere prima volare con Arcansel!
Benvenuti nella sezione FAQ di Arcansel, la zipline più spettacolare delle Alpi!
Qui trovate tutte le risposte alle domande più comuni su sicurezza, prenotazioni, abbigliamento, limiti di peso, servizi e manutenzione. Arcansel non è solo un volo panoramico: è un’esperienza immersiva nella natura, fatta di adrenalina, paesaggi mozzafiato e professionalità assoluta. La nostra zipline è pensata per tutti, dai più piccoli agli amanti dell’avventura, con un sistema frenante controllato e una gestione attenta alla sicurezza e sostenibilità ambientale.
Prima di contattarci, scorri questa pagina: troverai quasi certamente la risposta che cerchi!
IDENTITÀ E FILOSOFIA
Arcansel è una zipline panoramica situata nelle Alpi piemontesi, progettata per far vivere un’esperienza di volo unica, sicura e immersiva nella natura.
Il nome “Arcansel” deriva dal dialetto locale per “arcobaleno”, simbolo di libertà, colore e connessione tra cielo e terra.
Si trova a Frassinetto, in provincia di Torino, immersa tra le montagne del Canavese.
Arcansel è gestita da un team di professionisti con esperienza pluriennale nel mondo outdoor, nella sicurezza sportiva e nella valorizzazione territoriale.
Il progetto nasce con una doppia vocazione: offrire un’esperienza di volo adrenalinica e sicura, ma anche promuovere il territorio della Valle Soana e del Canavese come destinazione turistica sostenibile.
Il nostro staff include tecnici specializzati, guide ambientali e operatori formati in ambito turistico, che collaborano costantemente con enti locali, strutture ricettive e realtà del Parco Nazionale del Gran Paradiso.
Grazie a questa rete, Arcansel non è solo una zipline: è un punto di accesso privilegiato per scoprire il patrimonio naturale, culturale e gastronomico della valle.
Ogni volo contribuisce a sostenere l’economia locale, incentivando pernottamenti, visite e attività complementari (trekking, escursioni, prodotti tipici).
In questo modo, Arcansel diventa parte di un sistema più ampio di turismo esperienziale che unisce emozione, paesaggio e scoperta.
Pendenza più dolce e controllata
Volo più lungo e panoramico
Sistema frenante attivo
Massimo comfort grazie all’imbrago ergonomico
Controlli tecnici giornalieri e personale altamente formato
No, è una zipline singola: un percorso di volo panoramico adatto a tutti, senza bisogno di abilità tecniche particolari.
Certo! La zona di arrivo offre un punto panoramico e un’area ristoro accessibile anche agli accompagnatori.
Si sorvolano boschi, vallate alpine e scorci del Canavese, con vista mozzafiato sul Monte Rosa nelle giornate limpide.
Generalmente da aprile a novembre, ma l’apertura dipende dalle condizioni meteo.
Circa 60–90 minuti totali, inclusi briefing, vestizione e volo.
SICUREZZA E CERTIFICAZIONI
Assolutamente sì. Tutti i componenti della zipline sono certificati CE e sottoposti a controlli periodici.
Tecnici abilitati e personale interno formato secondo le norme UNI EN 15567.
Controllo visivo quotidiano
Verifica meccanica settimanale
Revisione completa annuale da ente terzo
Sistema a molla e magnetico con frenata automatica progressiva, studiato per garantire sicurezza e comfort.
In caso di condizioni meteo avverse, i voli vengono sospesi e riprogrammati gratuitamente.
Sì, il biglietto include copertura RC per tutti i partecipanti.
Sì, tutti gli operatori sono formati in ambito sicurezza, primo soccorso e tecniche di imbragatura.
È conforme agli standard europei EN 15567 e alle linee guida UIAA per impianti di avventura.
No. Dal primo giorno di apertura, Arcansel non ha mai registrato incidenti gravi o malfunzionamenti.
Sì, purché rispettino i requisiti minimi di peso e altezza.
ETÀ, PESO E REQUISITI
40 kg in singolo.
115 kg per persona.
Sì, con modalità tandem fino a 180 kg complessivi.
No, ma è necessario che l’imbrago si adatti correttamente.
Sì, dai 6 anni in su con un altezza minima di 145 cm, accompagnati da un adulto o autorizzati dai genitori
No, ma si raccomanda buona salute fisica generale.
In molti casi sì. Il nostro staff valuta caso per caso con grande attenzione.
No, per motivi di sicurezza.
Dipende dal livello di tolleranza personale, ma la zipline è molto stabile e non dà la sensazione di caduta libera.
Sì, ma consigliamo di fissare gli occhiali con laccetto.
ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI
Abbigliamento sportivo e scarpe chiuse. Evita gonne, ciabatte o sandali.
No, ma puoi lasciarlo al punto di partenza.
Solo se ben fissato con supporto sicuro. In alternativa, offriamo servizio foto/video.
Sì, tutto il materiale tecnico è incluso nel biglietto.
Certo, con supporto pettorale o casco, previa verifica dell’operatore.
Meglio rimuoverli per sicurezza.
Sì, disponibili gratuitamente alla base di partenza.
No, non ci si bagna né si sporca.
Sì, sono perfette.
Sì, se omologato CE e approvato dallo staff.
PRENOTAZIONI E BIGLIETTI
Direttamente dal sito, per telefono o in loco (salvo disponibilità).
Sì, abbiamo gift card personalizzate.
Ogni voucher è valido 12 mesi dalla data di acquisto.
Sì, fino a 48 ore prima.
Puoi cedere il biglietto a un’altra persona.
Sì, anche contactless.
No, basta mostrarlo da smartphone.
Certo, con sconti dedicati.
Sì, con riduzioni per minori e accompagnatori.
Sì, su richiesta al momento dell’acquisto.
METEO E CONDIZIONI
Il volo può essere rimandato o riprogrammato senza costi.
No, per sicurezza sospendiamo l’attività.
L’attività viene interrotta e ripianificata.
Offriamo buoni sostitutivi validi 12 mesi.
Solo in giornate di sole e condizioni ideali.
Riceverai un voucher per una nuova data.
Sì, se la visibilità non è sufficiente.
No, la linea è progettata per condizioni variabili.
Nulla di grave, ma può essere rimandato se il meteo peggiora.
Raramente. La nostra zona ha ottime condizioni meteo medie.
ESPERIENZA E SERVIZI
Circa 1 minuto e 40 secondi.
Sì, in base alla disponibilità.
Sì, all’arrivo e alla partenza.
Sì, puoi acquistare il tuo video personalizzato.
Sì, presso il punto di partenza.
Sì, con bar, tavoli e area picnic.
Sì, al guinzaglio, ma non può salire in volo.
Sì, molti sentieri escursionistici panoramici.
Sì, su prenotazione (addio al celibato, team building, compleanni).
Sì, B&B e hotel della zona offrono pacchetti con sconto.
LOGISTICA E ACCESSIBILITÀ
Sì, ampio e comodo vicino alla partenza.
In parte: consigliamo l’auto per comodità.
Disponibile nei weekend estivi.
La partenza è in quota, l’arrivo al punto accoglienza con area relax.
Con servizio navetta incluso.
Circa 2 km.
Sì, su prenotazione.
Sì, l’arrivo è accessibile, la partenza con assistenza.
Sì, nell’area accoglienza.
Sì, ottima su tutto il tracciato.
MANUTENZIONE E TECNICA
Un team tecnico interno con supervisione esterna annuale.
Quotidianamente in visivo e mensilmente in meccanico.
Sì, magnetoscopi per controllo metalli e tensione dinamica.
Sì, in base ai cicli di volo e alle linee guida del produttore.
Sì, sostituzione programmata ogni 3–5 anni.
Aziende certificate CE specializzate in impianti di avventura.
Dopo ogni utilizzo, con prodotti specifici non allergenici.
Con sensori e interruzione automatica in caso di fulmini o vento forte.
Sì, RCT e RC Operatori.
Sì, con ingegneri indipendenti per la revisione annuale.
EVENTI, GIFT E PARTNERSHIP
Sì, con pacchetti personalizzati.
Sì, anche con formatori specializzati.
Sì, programmi educativi outdoor.
Sì, scrivici tramite la sezione “Contatti”.
Sì, in collaborazione con guide e associazioni locali.
Certamente, previa autorizzazione.
Sì, da 10 persone in su.
È in fase di sviluppo.
Sì, direttamente dal sito.
Tramite il form online o via email: info@arcansel.it
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